Комуникација је животни пут друштва и пословних организација. Организацију тешко да је могуће замислити без комуникације. У недостатку једног од најважнијих градијената попут комуникације, организација би се претворила у пуки скуп неповезаних и неорганизованих појединаца, материјала и машина и алата, што нема никаквог смисла нити, у ствари, било коју врсту организације.
Преваленција несметаног и смисленог система комуникације, који се назива ефективна комуникација, стога је неопходна за одржање и раст организације. У том је контексту проучавање комуникације у образовању менаџмента и функционисање организације било сасвим неизбежно. Редовна обука и освежење увек се пружају људима у организацији ради одржавања ефикасне комуникације.
Овај Туториал „Ефективна комуникација“ је концизан, смислен и разумљив приступ за упознавање са неким од значајних и релевантних аспеката ефективне комуникације. Представљен чињеницама и бројкама и лишен дуготрајних описа, Водич је лако читати и разумети.